В случае поставки составного или комплектного товара, гарантийный срок на основной товар может быть установлен большей или меньшей продолжительности, чем на комплектующие изделия.
Сроки гарантии и иные условия гарантии устанавливаются в зависимости от типа товара, гарантийных обязательств производителей и поставщиков товаров. Гарантийный срок отсчитывается с момента приобретения товара первым покупателем.
Стандартные сроки гарантии в соответствии с типом оборудования:- Настольные принтеры моделей XD3−40, XD5−40, SLP-TX220, SLP-DX220 и SLP-DL410 проданные после 1 Мая 2024 (за исключением печатающей головы, вала, ножа, отделителя и намотчика) — 36 месяцев
- Настольные принтеры моделей XD3−40, XD5−40, SLP-TX220, SLP-DX220 и SLP-DL410 проданные до 1 Мая 2024 и на все остальные принтеры (за исключением печатающей головы, вала, ножа, отделителя и намотчика) — 24 месяца
- Все остальные принтеры (за исключением печатающей головы, вала, ножа, отделителя и намотчика) — 24 месяца
- На печатающую голову (поставляемую в составе принтера или как запчасть) — 1 год или пробег 25 км (что наступит быстрее)
- Опции — 12 месяцев
- Нож — 300 тысяч отрезов или 1 год
- Аккумуляторы — 12 месяцев
Гарантия для вспомогательных материалов, включая запасные части, носители данных, предварительно напечатанные лейблы, ограничивается только бесплатной заменой таких материалов в течение девяноста (90) дней с даты покупки устройства.
На запасные части устанавливается гарантийный срок до окончания срока действия гарантии на устройство или 90 дней, в зависимости от того, какой срок наступит позже.