Гарантия и сервисное обслуживание на продукцию Envicool, реализованную на территории Российской Федерации и стран СНГ осуществляется сервисным партнером ООО «ДиСиСи», если иное не оговорено в Договоре купли-продажи Оборудования.
Компания Envicool гарантирует высокое качество и надежность своего Оборудования при соблюдении условий хранения, эксплуатации и сервисного обслуживания.
Гарантия распространяется на все части и компоненты Оборудования в случае соблюдения

Пользователем следующих условий:

• соответствие условий эксплуатации Оборудования параметрам, указанным в Руководстве пользователя;
• хранение, установка и подключение устройства осуществлялись в соответствии с условиями, изложенными в руководстве пользователя;
• первый запуск Оборудования (ПНР) проводился специалистом, имеющим действующий сертификат

Для получения гарантийного обслуживания необходимо связаться с представителем компании ООО «ДиСиСи» по телефону: +7 (495) 669 68 36 или по адресу: г.Москва БЦ ЛЕФОРТ ул. Электрозаводская, 27с5 с максимально подробным описанием неисправности товара и контактной информацией представителя покупателя для проведения предварительной диагностики.

Условием сохранения гарантии на оборудование, требующее установки специалистами, является:

• выполнение любых работ только инженерами Envicool или авторизованными инженерами действующих сервисных партнеров Envicool;
• ПНР в отношении оборудования были произведены до момента истечения 12 месяцев от даты продажи, указанной в подтверждающих покупку документах.

Если иное не оговорено в Договоре купли-продажи Оборудования, то срок гарантийного обслуживания для кондиционеров Envicool составляет 24 месяца, отсчитывая от даты проведения ПНР оборудования

Гарантия не распространяется на устройства, установка которых производилась партнерами, не имеющими действующий сертификат сервисного партнера Envicool, либо неисправности которых возникли в результате:
· небрежного обращения
· нарушения заводской гарантийной пломбы
· несанкционированных изменений в конструкции изделия
· ремонта, произведенного специалистом, не имеющим действующего сертификат сервисного партнера Envicool
· попадания по вине пользователя в изделие посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т. д.;
· несчастного случая;
· любого другого нарушения условий эксплуатации.

*Гарантия не покрывает услуги/работы по доставке неисправного оборудования в Сервисный Центр, установке, подключению, настройке и другие виды сопутствующих работ.